Naponta több e-mailt írunk és kapunk. Kevesen gondolnak mégis arra, talán azért is, mert lendületesen válaszolják, törik vagy küldik tovább a leveleket, hogy rengeteget elárulunk magunkról, hangulatunkról, megbízhatóságunkról egy-egy elküldött levéllel, mindezt valójában négy döntés alapján – kinek, mit, mikor és milyen stílusban írunk.
tovább